Sahte müşteri hizmetleri adı altında yapılan bu aramalarda, vatandaşa “internet taahhüdünüz bitti, 1800 TL fatura yansıtıldı” gibi iddialar öne sürülerek, paniğe kapılmaları sağlanıyor. Telaşa düşen vatandaşlar, farkında olmadan hiç bilmedikleri internet firmalarına abone oluyor.
BU TUZAĞA DÜŞMEYİN
Bu sahte müşteri hizmetleri aramalarında dolandırıcılara, ısrarcı olmaları konusunda eğitim veriliyor. “Ne olursa olsun telefonu kapattırmayın” talimatı ile vatandaşın dikkatini dağıtmadan işlemleri tamamlamaları sağlanıyor.
Araç kullanıyorsanız sağa çektirin.
İşteyseniz acil olduğunu söyleyerek vakit ayırtın.
Telefonu kapatmadan, işlemleri hemen gerçekleştirin.
Bu yöntemlerle dolandırıcılar, vatandaşın resmi operatörüne ulaşmasını ve durumu sorgulamasını engellemeye çalışıyor.
VATANDAŞLARA UYARILAR
Uzmanlar, bu gibi durumlarla karşılaşan vatandaşlara şu uyarılarda bulunuyor. Arayan numarayı kontrol edin, kullandığınız operatörün resmi iletişim numarası olduğundan emin olun. Telefonu kapatın “telefonu kapatırsanız bir daha ulaşamayız” gibi yanıltıcı cümlelere inanmayın. Resmi operatörle iletişime geçin şüpheli bir arama aldığınızda kendi operatörünüzün müşteri hizmetleri numarasını arayarak bilgi alın. Kişisel bilgilerinizi paylaşmayın. Arama sırasında kimlik, adres ya da ödeme bilgilerinizi kesinlikle vermeyin.