Yozgat Ticaret İl Müdürü İbrahim Akdaş, tüketicilerin yaşadığı uyuşmazlıkların çözümü amacıyla Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurulara ilişkin 2026 yılı verilerini paylaştı.
Akdaş'ın verdiği bilgilere göre, yılın ilk 8 ayında Yozgat genelinde Tüketici Hakem Heyetlerine toplam bin 753 başvuru gerçekleştirildi. Söz konusu başvuruların toplam tutarı ise 29 milyon 882 bin 983 lira olarak kayıtlara geçti.
En Fazla Başvuru Haziran Ayında
Aylık verilere göre ocak ayında 263 başvuru yapılırken, bu başvuruların parasal karşılığı 4 milyon 108 bin 963 lira oldu. Şubat ayında 232 başvuru ve 3 milyon 842 bin 983 lira, mart ayında 210 başvuru ve 3 milyon 579 bin 245 lira, nisan ayında ise 205 başvuru ve 3 milyon 605 bin 500 lira tutarında müracaat gerçekleşti.
Mayıs ayında başvuru sayısı 168'e gerilerken, başvuruların toplam tutarı 3 milyon 403 bin 573 lira oldu. Haziran ayında 268 başvuruyla yılın ilk 8 ayındaki en yüksek başvuru sayısına ulaşıldı. Bu dönemde başvuruların toplam tutarı 4 milyon 507 bin 851 lira olarak gerçekleşti.
Temmuz ayında 240 başvuru ve 4 milyon 325 bin 335 lira, ağustos ayında ise 167 başvuru ve 2 milyon 509 bin 533 lira tutarında başvuru kayıtlara geçti.
Bin 463 Başvuruda Karar Verildi
Tüketici Hakem Heyetlerinde yılın ilk 8 ayında toplam bin 463 karar verildi.
Verilen kararların 746'sı tüketici lehine, 665'i tüketici aleyhine sonuçlanırken, 52 dosyada ise görevsizlik kararı verildi. Bu dönemde bilirkişi görevlendirmesine ilişkin herhangi bir karar kayıtlara yansımadı.
Aylık bazda en fazla karar haziran ayında verildi. Haziran ayında 233 dosyada karar verilirken, bunların 100'ü tüketici lehine, 122'si aleyhine sonuçlandı, 11 dosyada ise görevsizlik kararı verildi.
Tüketici Uyuşmazlıklarında Hak Arama Yolu
Yozgat Ticaret İl Müdürü İbrahim Akdaş, Tüketici Hakem Heyetlerinin vatandaşların tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarını çözebilmeleri açısından önemli bir başvuru mekanizması olduğunu belirterek, tüketicilerin haklarını bilmelerinin ve mağduriyet yaşadıklarında yasal başvuru yollarını kullanmalarının önemine dikkat çekti.
Akdaş, 2026 yılının ilk 8 ayında ortaya çıkan rakamların Yozgat'ta tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde hakem heyetlerinin aktif şekilde kullanıldığını ortaya koyduğunu ifade etti.
