Sıfır olmasaydı bilim ilerleyemezdi.
Sıfır olmasaydı teknolojik gelişmeler sağlanamazdı.
Sıfırın matematikte ayrı bir yeri var.
Peki, bürokraside sıfır neyi ifade ediyor?
Ya da ‘ artık sıfır bürokrasiyle hizmet’ diyorsak ne anlamalıyız?
Yozgat’ta bazen kurum ve kuruluşların hizmet sunma şekli akıllara bu soruları getiriyor.
Bunun en son örneği kablosu kopan bir sanayicinin haklı isyanıyla gün yüzüne çıktı.
***
Ankara’dan Yozgat’a gelince oyuncak üretimi yapan bu firmanın ve Etpa Gıda’nın ışıklarını görünce rahatlarım.
Derin bir oh çekip “Aha girdik memlekete çok şükür” derim.
Çünkü hemen şehrin dibindedir buralar…
Burada üretim yapan ve istihdam sağlayan firmalar internet hizmeti almakta güçlük yaşıyorlar.
Bu ayrı bir konu.
***
Esas konu karşılaştıkları güçlük ve sıkıntılar karşısında kendilerine karşı gösterilen davranış ve tutum!
Mesela firmanın kablosu kopuyor, işlerini yürütemiyor ve onarımı için talepte bulunuyor.
İlgili kurumun personeli ise “Burası sorunlu bir bölge ne yapalım, sen firmanı buradan OSB’ye taşı” önerisinde! Bulunuyor.
E, hani sıfır bürokrasiydi?
***
Vatandaş bankayı mahkemeye veriyor ve akabinde mahkemeyi kazanıyor.
Adliye personeli mahkeme masraf ve harçlarını sehven hem davalıya hem davacıya tahakkuk ediyor.
Yıllar sonra davacıya İstanbul Vergi Dairesi’nden borç tahakkuku geliyor.
Vatandaş adliyeye başvuruyor neyin nesi diye ilgilenen yok…
Vatandaş Yozgat Vergi Dairesi’ne başvuruyor ‘bizle ilgili değil ki’ cevabı alıyor.
Uzun uğraşlar sonucu bizim adliye hatasını kabul ediyor.
***
Meseleyi düzeltmek için resmi yazıları yazıyor ve davacıya: “Ben bunu neyle göndereyim, 5 lira posta pulu alda İstanbul’a evrakları göndereyim” diyerek meseleyi çözüme kavuşturuyor.
Mesele 5 liralık pul değil elbette.
Mesele sıfır bürokrasi…
Sıfır çeken bürokrasi…
***
Şimdi vatandaş kara kara internet vergi dairesinden borcunu takip ediyor.
‘Acep İstanbul Vergi Dairesi borcumu sildi mi’ diye.
Ya işte böyle…
Ne diyelim, haydi selametle…
DUYDUK DUYMADIK DEMEYİN
*Kalemin yazdığını sildirirsin, kaderin yazdığını asla!
*Mahkeme kadıya mülk değildir.