Hatasız kul olmaz, her insan, her kurum bir şekilde hata yapar. Önemli olan hatanın, yapan tarafından kabul edilip, gereğinin yapılmasıdır. Gereği yapılmayıp, konu geçiştirilmeye çalışılırsa o zaman sorun çözümlenemez, dağ gibi yığlır, gün gelir o dağ birilerinin üzerine yıkılır.
Geçtiğimiz Salı günü, tam da işlerimizin yoğun olduğu bir saat olan akşama doğru internet sistemi çalışmadı. Abone olduğuuz haber sitelerine girebilmek için mücadele verdik. Bir süre sonra internet yeniden çalışmaya başladı, normale döndü.
Türk Telekom'dan dün bir açıklama yapılarak, internet kesintisinin nedenine değinilip, ani kesintiden dolayı abonelerine vermiş olduğu rahatsızlıktan, sıkıntıdan dolayı ''özür'' dileniyor. Doğal bir durum olmasına karşın, Yozgat'ta bi tip sorumluluğu üstlenme alışkanlığının fazla olmaması nedeniyle ''Olağanüstü'' bir durum olarak algılamak durumunda kaldığım. Bunu da sizlerle paylaşıp, başkalarına da örnek olabileceği düşüncesinden yola çıktım.
Türk Telekom, hatasını kabul edip, abonelerinden özür dilemekle bir şey mi kaybetti?..
Hayır!..
Aksine Türk Telekom, sorumluluğununun gereğini yerine getirip, abonelerinden özür dilerken, sıkıntının nedenini de bulup, gidermek üzere harekete geçti. Şimdi yapılacak çalışma ile yaşanılan sıkıntının tekrar edilmemesi adına gerekli çalışmalar yapılacaktır. Bir dahaki sefere özür dilemek zorunda kalmayacak.
Özür dilemek yerine, sorumluluğu üzerine almayıp, işi oluruna bıraksaydı, kimse çıkıp da Türk Telekom'a ''Kardeşim beni internetimi neden kestin?'' diye bir soru sormazdı, sormayacaktı, sormadı da. Çünkü kimse sıkıntının kurumdan kaynaklandığının farkında değil. Gerçi farkında ola da bir şey değişmezdi. Ama kesintiye neden olan arıza bir gün daha büyük bir sorunu gündeme getirebilirdi. Bu sorun da Türk Telekom kurumunu ciddi anlamda zora sokabilirdi.
Sorumluluk kabul edilince, sorunu da çözmek kolaylaşmaktadır. Şimdi yapılacak çalışma ile sorun giderilecek, vatandaş aynı sıkıntıdan dolayı sorun yaşamayacaktır. Bu nedenle olağan bir durum, olması gereken olmasına rağmen, alışık olmadığımız bir şeyi yapan Türk Telekom'a bizler de teşekkür edip, bu tip sorumlu davranış gösterenlerin sayılarının artmasına destek olmamız gerekir, düşüncesindeyim.
Bugün Yozgat'ta sorumluluklarını yerine getirmeyen, sorunları her defasında ''Halının altına süpürüp'' üzerine koydukları sıcak minderlerde uyuklamayı tercih edenler, belirli bir dönem rahat edeceklerdir. Ancak, varılan noktada ortaya çıkan sorunlar herkesi rahatsız edecektir. Tıpkı Karayolları'nın Atatürk Yolu konusunda uyguladığı politikanın sonucunda can kaıplarının yaşandığı gibi. Eğer arayolları, işin savsaklanmasına göz yummak yerine, sorumluluğunun gereğini yampış olsaydı, Atatürk Yolu'ndaki çalışmalar tamamlanacaktı, olmadı.