Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeyle birlikte, iade edilen ürünlerin kargo ücretlerinin tüketiciye yüklenmesinin önüne geçildi. Yapılan açıklamada, tüketicinin cayma hakkını kullandığı durumlarda iade kargo bedelinin satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanması zorunluluğunun korunduğu belirtildi. Böylece, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un temel hedeflerinden biri olan tüketicinin ekonomik çıkarlarını koruma ilkesi yeniden pekiştirilmiş oldu.
CEP TELEFONU, TABLET VE BİLGİSAYARLARDA DA CAYMA HAKKI GEÇERLİ
Daha önce istisna kapsamında değerlendirilen bazı elektronik ürünlerle ilgili uygulama da değişti. Artık cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayar gibi ürünlerde de tüketiciler, cayma hakkını kullanabilecek. Bu düzenleme, özellikle e-ticaret platformlarında alışveriş yapan tüketiciler için büyük bir avantaj sunuyor.
ÖN BİLGİLENDİRME FORMUNA ARABULUCULUK ŞARTI EKLENECEK
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte bir başka dikkat çeken düzenleme de ön bilgilendirme formuna getirildi. 1 Ocak 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek uygulamayla birlikte, tüketicilere satış öncesinde arabuluculuk şartı hakkında bilgi verilmesi zorunlu olacak.
Ticaret Bakanlığı açıklamasında, bu düzenlemenin tüketici uyuşmazlıklarında daha hızlı ve etkili çözüm yollarını teşvik etmeyi amaçladığına vurgu yapıldı. Bakanlık, tüketicinin ekonomik haklarını korumaya yönelik yasal çalışmalara önümüzdeki dönemde de devam edileceğini belirtti.
