Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararı vermesine rağmen TÜVTÜRK’ün ödeme yapmaması üzerine icra işlemi başlatan vatandaş, toplamda 720 TL tahsil etti.

Tüv 2

KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPINCA KOMİSYON KESİLDİ

Kayseri’de yaşayan Serdar Kayaaltı, aracını TÜVTÜRK’te muayene ettirdiği sırada kredi kartı ile ödeme yapınca 97 TL’lik komisyon ücreti ödedi. Bu kesintinin hukuksuz olduğunu düşünen Kayaaltı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, komisyon ücretinin geri ödenmesine karar verdi. Ancak TÜVTÜRK tarafından ödeme yapılmayınca vatandaş, yasal süreci devam ettirerek icra takibi başlattı. Banka hesaplarına bloke koydurarak, komisyon ücretinden yedi kat fazla olacak şekilde 720 TL tahsil etti.

Tüv 3

"MECBUREN ÖDEDİM, ANCAK HAKKIMI ARADIM"

Ömer Akses mecliste anıldı Ömer Akses mecliste anıldı

Yaşadığı süreci anlatan Serdar Kayaaltı, kredi kartı ile ödeme yaparken komisyon bedeli talep edildiğini, itirazına rağmen bu bedelin kendisinden tahsil edildiğini belirtti. Tüketici Hakem Heyeti’nden lehine çıkan karara rağmen ödemenin yapılmaması üzerine icra işlemi başlattığını söyledi.

Tüv 4

TÜKETİCİLERE HAKLARINI ARAMA ÇAĞRISI

Konuyla ilgili açıklama yapan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, tüketicilerin hukuki haklarını bilmeleri ve gerektiğinde yasal yollara başvurmaları gerektiğini vurguladı. Hakem heyetlerinin vatandaşlara büyük kolaylık sağladığını belirten Şahin, tüketicilerin mağduriyet yaşadığı durumlarda hukuki yollarla haklarını aramaları gerektiğini ifade etti.

Kaynak: İHA