MHRS bünyesinde hizmet veren ALO 182 çağrı merkezi için yeni personel alım süreci başladı. İlk aşamada Adıyaman, Bitlis ve Bingöl için gerçekleştirildiği belirtilen alımlarda, çağrı merkezi deneyimi bulunmayan adayların da başvuru yapabileceği aktarılıyor.
İlerleyen günlerde farklı iller için de yeni ilanların yayımlanmasının beklendiği belirtilirken, adayların ilanlarda yer alan şartları taşıması gerekiyor.
Evden Çalışma Seçeneği Sunuluyor
ALO 182 bünyesinde görev yapacak personelin çalışma modeli, pozisyon ve adayların gerekli şartları karşılamasına göre değişebilecek.
İlanda belirtilen koşulları sağlayan ve evinde gerekli internet altyapısı bulunan adaylara evden çalışma imkânı sunulabileceği belirtiliyor. Uygun şartların sağlanması durumunda görevlerin evden yürütülebileceği aktarılıyor.
Çağrıları Karşılayıp Randevu İşlemlerine Destek Verecekler
ALO 182 personelinin temel görevleri arasında vatandaşların MHRS üzerinden gerçekleştirdiği randevu işlemlerine destek olmak bulunuyor.
Personelin ALO 182 hattına gelen çağrıları karşılaması, randevularla ilgili işlem ve talepleri yerine getirmesi ve vatandaşları aldıkları hizmetlerin değerlendirilmesi amacıyla araması bekleniyor.
Görevlilerin kendilerine iletilen geri bildirimleri de dikkate alarak vatandaşlara verimli ve kaliteli hizmet sunması amaçlanıyor.
Deneyimsiz Adaylar Da Başvurabilecek
Personel alımında çağrı merkezi deneyimi şartının bulunmadığı belirtiliyor. Bu nedenle daha önce çağrı merkezi sektöründe çalışmamış adayların da ilan kapsamında başvuru yapabileceği aktarılıyor.
Adayların en az lise mezunu olması, ofis veya ev çalışma modeline uygun bulunması ve 18-40 yaş aralığında olması gerekiyor.
Bunun yanı sıra adayların 7/24 vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilmesi, Adıyaman’da ikamet etmesi, güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olması şartları aranıyor.
ALO 182 Türkiye Genelinde Hizmet Veriyor
Merkezi Hekim Randevu Sistemi kapsamında hizmet veren ALO 182, 1 Mart 2010’da Erzurum ve Kayseri’de pilot uygulama olarak faaliyete başladı. Sistem, 2012 yılında Türkiye genelinde yaygınlaştırıldı.
Vatandaşlar MHRS üzerinden hastanelerden randevu oluşturabilirken, internet üzerinden randevu almakta zorlanan veya bu yöntemi kullanmayı tercih etmeyen kişiler de ALO 182 hattından yararlanabiliyor.
Başvurular İnternetten Yapılıyor
ALO 182 personel alımı için başvurular internet üzerinden kariyer sayfası aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Adayların ilgili ilan sayfasına girerek özgeçmiş oluşturması ve şartlarına uygun ilanlara başvurması gerekiyor.
İlanda belirtilen koşulları karşılayan adayların başvurularının değerlendirilmesinin ardından iş görüşmesine çağrılacağı belirtiliyor.
