Sigorta sektöründe uzun süredir üzerinde çalışılan sistem, daha önce Ordu ve Bursa'da pilot olarak uygulanmıştı. Pilot uygulamalardan elde edilen sonuçların ardından sistemin ülke genelinde devreye alınmasına karar verildi. Yeni düzenleme ile hasar süreçlerinin daha hızlı, daha şeffaf ve denetlenebilir bir yapıya kavuşturulması hedefleniyor.
Belgeler Sisteme Yüklenecek, Eksper Otomatik Atanacak
Yeni uygulama kapsamında trafik kazasına karışan araçlar yetkili servis, anlaşmalı servis ya da kaporta-boya işletmelerine götürüldüğünde, kazaya ilişkin tüm evrak ve belgeler dijital sisteme yüklenecek. Dosyanın oluşturulmasının ardından sistem tarafından eksper ataması gerçekleştirilecek ve hasar inceleme süreci elektronik ortamda takip edilecek.
Böylece hasar tespit işlemlerinde standart bir uygulamaya geçilirken, süreçlerin daha hızlı sonuçlandırılması amaçlanıyor. Ayrıca araçlarda meydana gelen değer kaybı hesaplamaları da aynı dosya üzerinden yürütülecek.
Yeni sistemin en dikkat çeken yönlerinden biri ise hasar ve değer kaybı başvurularının doğrudan araç sahipleri tarafından yapılacak olması. Düzenleme ile birlikte vekalet yoluyla işlem yapan aracı kişi ve komisyoncuların süreç üzerindeki etkisinin azaltılması hedefleniyor.
Özellikle trafik kazalarının ardından araç sahiplerine ulaşarak yüksek komisyonlar talep eden aracı yapıların sistem dışında bırakılması ve vatandaşların haklarını doğrudan kullanabilmesi amaçlanıyor.
40 Bin Lira Üzeri Hasarlarda Eksper Zorunlu
Yeni dönemde trafik sigortası kapsamında oluşan 40 bin lira ve üzerindeki hasarlarda eksper görevlendirilmesi zorunlu olacak. Bu tutarın altında kalan dosyalarda ise tarafların uzlaşması halinde işlemler daha hızlı ve basit şekilde tamamlanabilecek.
Bununla birlikte araç sahibi veya sigorta şirketinin talep etmesi durumunda, düşük tutarlı hasar dosyaları için de eksper görevlendirilebilecek. Böylece tarafların hak kaybı yaşamasının önüne geçilmesi planlanıyor.
Düzenleme kapsamında eksper atama yetkisi yalnızca sigorta şirketleriyle sınırlı kalmayacak. Araç sahipleri de doğrudan sistem üzerinden eksper görevlendirilmesini talep edebilecek.
Yetkililer, bu uygulamanın özellikle hasar miktarı veya değer kaybı konusunda anlaşmazlık yaşayan vatandaşlar açısından önemli bir güvence sağlayacağını belirtiyor.
1 Temmuz'da Uygulamaya Girecek
Türkiye genelinde 1 Temmuz 2026 tarihinden itibaren uygulanacak sistemde, araç sahibinin kaza belgelerini dijital platforma yüklemesiyle süreç başlayacak. Dosyayı inceleyen eksper, hem araçtaki hasarı hem de oluşan değer kaybını belirleyerek raporunu hazırlayacak.
Yeni düzenleme ile trafik sigortası işlemlerinde bürokrasinin azaltılması, süreçlerin hızlandırılması ve vatandaşların haklarını daha kolay şekilde kullanabilmesinin hedeflendiği ifade ediliyor.
