Arama motorlarında kendilerini “yetkili servis” gibi göstererek tüketicileri yanıltan firmalara karşı önlem almak için özel bir internet platformu oluşturuldu. Bu platform sayesinde vatandaşlar, yetkili servisleri kolaylıkla bulabiliyor.
YETKİSİZ SERVİSLER TÜKETİCİLERİ MAĞDUR EDİYOR
İnternet aramalarında karşılaşılan yanıltıcı reklamlar, tüketicilerin sahte yetkili servislere yönlendirilmesine neden olabiliyor. Bu durum, özellikle elektronik cihaz, beyaz eşya ve otomobil tamiri gibi alanlarda ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Konuyla ilgili olarak gelen şikayetleri değerlendiren Ticaret Bakanlığı, yetkisiz firmalara yönelik idari para cezaları uygularken, tüketicilerin doğrudan yetkili servislere ulaşabilmesi için kapsamlı bir dijital altyapı oluşturdu.
YETKİLİ SERVİS VERİTABANINDA 30 BİNDEN FAZLA FİRMA KAYITLI
Bakanlık tarafından oluşturulan internet platformunda 2024 yılı itibarıyla toplam 29 bin 844 firma yer alıyordu. Ocak ayı itibarıyla bu sayı 30 bin 20’ye yükseldi. Türkiye genelindeki aktif yetkili servis sayısı da 54 bin 414’ten 54 bin 795’e çıktı. Vatandaşlar, bu platform üzerinden yetkili servislerin adres ve iletişim bilgilerine kolaylıkla erişebiliyor.
MİLYONLARCA KİŞİ PLATFORMU KULLANDI
Platformun kullanımı hızla yaygınlaşıyor. 2024 yılı sonuna kadar 2 milyon 488 bin 914 kişi siteyi ziyaret ederek yetkili servis bilgilerine ulaştı. Ocak ayındaki yeni kullanıcılarla birlikte toplam ziyaretçi sayısı 2 milyon 556 bin 199’a ulaştı.
MOBİL UYGULAMA HENÜZ YOK, ANCAK ERİŞİM KOLAY
Servis.gov.tr adresi üzerinden hizmet veren platformun şu an için bir mobil uygulaması bulunmuyor. Ancak web tabanlı altyapısı sayesinde kullanıcılar, akıllı telefon ve tabletlerinden de siteye kolayca erişerek yetkili servis bilgilerini sorgulayabiliyor.
