Raporda, dünya genelinde dolandırıcılık riski en yüksek şehirler arasında Türkiye’den İstanbul ve Antalya da yer aldı.
Tatil ve seyahat sezonunun başlamasıyla birlikte, özellikle yabancı turistleri hedef alan kart dolandırıcılığı vakalarında ciddi bir artış gözlemleniyor.
Uzmanlar, rezervasyon ve ödeme işlemlerinde dikkatli olunması gerektiği konusunda uyarıyor.
Raporda İstanbul, özellikle ulaşım sektöründe yaşanan dolandırıcılık olaylarıyla ön plana çıkıyor. Özellikle taksi şoförlerinin turistleri hedef aldığı bazı uygulamalar ciddi şikâyetlere yol açıyor. Bunlar arasında:
Gerçek dışı tarife uygulamaları,
Kasıtlı olarak uzatılan güzergahlar,
Ödeme sırasında yabancı para birimi üzerinden yapılan kur manipülasyonları,
Kredi kartı üzerinden fazla çekim işlemleri yer alıyor.
Bu uygulamalar İstanbul’u dolandırıcılık vakaları açısından dünya genelinde Barselona, Delhi, Bangkok ve Hong Kong gibi riskli destinasyonlarla aynı sınıfa taşıdı.
Antalya ise raporda, konaklama sektöründe karşılaşılan dolandırıcılık yöntemleri ile dikkat çekti. Özellikle sosyal medya ve sahte turizm platformları üzerinden yapılan rezervasyonlarda artış yaşandığı bildiriliyor. Tatilcilerin yaşadığı başlıca mağduriyetler:
Sahte otel ilanlarıyla yapılan dolandırıcılık,
Geçersiz veya son dakika iptal edilen rezervasyonlar,
Lisanssız aracı turizm siteleri üzerinden yapılan ödemeler sonrası muhatap bulunamaması.
Bu tür dolandırıcılıkların yalnızca maddi zarara değil, aynı zamanda tatil planlarının iptal edilmesine de yol açtığı vurgulanıyor.
Mastercard’ın 2024 raporuna göre, küresel seyahat dolandırıcılığı vakalarında %12’lik bir artış yaşandı. En sık karşılaşılan dolandırıcılık türleri, tatil planlarının ilk adımları olan rezervasyon ve ödeme işlemleri sırasında gerçekleşiyor. Dolandırıcıların bu aşamada en çok tercih ettiği yöntemler:
Kredi kartı bilgilerini ele geçirme,
Sahte çağrı merkezleriyle tüketicileri arayıp ödeme talep etme,
Kimlik ve banka bilgilerini kopyalama.
Kurbanlar çoğu zaman alışverişin veya ödemenin ardından hizmet alamıyor ve itiraz süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyor.
“DİKKAT ETMEZSENİZ HESABINIZ SIFIRLANABİLİR”
Finans ve tüketici güvenliği uzmanları, artan risklere karşı şu önemli uyarılarda bulunuyor:
Tatil rezervasyonlarınızı yalnızca yetkili ve resmi seyahat acenteleri veya otellerin kendi siteleri üzerinden yapın.
Taksi kullanırken mutlaka taksimetre açtırın ve fatura talep edin.
Kredi kartınızı teslim ederken gözünüz üzerinde olsun; temassız veya mobil ödeme tercih edin.
Hesap hareketlerinizi düzenli olarak kontrol edin, olağandışı bir işlem tespit ettiğinizde bankanızla anında iletişime geçin.
Sosyal medya üzerinden gelen kampanya ve otel linklerine karşı temkinli olun, doğruluğunu kontrol etmeden işlem yapmayın.
“GÜVENLİ ALIŞVERİŞ İÇİN DİJİTAL FARKINDALIK ŞART”
Mastercard yetkilileri, dijital ödeme yöntemlerinin hayatı kolaylaştırdığını ancak bilinçsiz kullanımın büyük riskler doğurduğunu vurguladı. Şirket, tüketicilerin güvenli alışveriş alışkanlıkları edinmesi, şifre güvenliğine dikkat etmesi ve her işlemde çift doğrulama kullanması gerektiğini belirtti.
