Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemine yönelik yeni bir düzenlemeyi kamuoyunun görüşüne sundu. Bakanlık tarafından hazırlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı”, tüketici haklarını güçlendirmeyi ve sektörde daha şeffaf bir yapı oluşturmayı hedefliyor.
Taslağa göre, doğrudan satış yöntemiyle yapılan alışverişlerde tüketicilere 30 günlük cayma hakkı tanınacak. Bu süre zarfında tüketiciler, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai yaptırımla karşılaşmadan ürünleri iade edebilecek. Satıcılar ise ürünün kendilerine ulaşmasının ardından 30 gün içinde ödemeyi masrafsız ve tek seferde iade etmekle yükümlü olacak.
GERÇEK DIŞI VAADE YASAK
Taslak düzenlemeyle birlikte, tüketicileri aldatıcı, gerçeğe aykırı ya da baskı içeren yöntemlerle sisteme dahil etme uygulamaları da yasak kapsamına alınıyor. Ayrıca, doğrudan satış şirketlerinin, satış temsilcilerine verdikleri komisyon ve ödüllerin, yıllık net satış gelirlerinin yüzde 40’ını geçemeyeceği belirtiliyor.
Yeni dönemde doğrudan satış faaliyeti yürütecek şirketler, Ticaret Bakanlığı’ndan “satış yetki belgesi” almak zorunda olacak. Üç yıl geçerli olacak bu belge için başvurularda tüketicinin sağlığı ve güvenliği açısından ek belgeler de talep edilebilecek.
Sisteme katılacak doğrudan satıcılarda ise 18 yaşını doldurma şartı aranacak. Ayrıca satıcılar, sisteme herhangi bir cezai yükümlülük üstlenmeden istedikleri zaman ayrılabilecek. Girişten sonraki 30 gün içinde ayrılanlara, ellerindeki kullanılmamış ürünler şirket tarafından geri alınacak.
BAZI ÜRÜNLER HARİÇ TUTULACAK
Yönetmelik taslağında, bazı ürünler için cayma hakkının geçerli olmayacağı da açıklandı. Tüketiciye özel üretilen, hijyen koşulları nedeniyle ambalajı açılmış veya montajı tamamlanmış ürünler cayma hakkı dışında tutulacak.
BİLGİLENDİRME ZORUNLULUĞU GELİYOR
Doğrudan satış şirketleri, tüketicilere cayma hakkı başta olmak üzere ürün ve hizmetlere ilişkin tüm bilgileri açık ve anlaşılır şekilde iletmekle yükümlü olacak. Bu bildirimler; SMS, e-posta, posta veya internet üzerinden yapılabilecek.
Ticaret Bakanlığı, bu düzenlemeyle birlikte sektörde adil, güvenilir ve sürdürülebilir bir yapının kurulmasını amaçlıyor. Yönetmelik taslağına ilişkin görüşler, belirlenen süre içinde Bakanlığa iletilebilecek.
