Hizmet kalitesi konuşuldu

SORGUN Ticaret ve Sanayi Odası organizasyonunda 30 oda/borsa genel sekreterinin katılımı ile ‘Akreditasyon iyi uygulamalar’ toplantısı yapıldı.

Hizmet kalitesi konuşuldu

SORGUN Ticaret ve Sanayi Odası organizasyonunda 30 oda/borsa genel sekreterinin katılımı ile ‘Akreditasyon iyi uygulamalar’ toplantısı yapıldı.

04 Aralık 2019 Çarşamba 04:04
Hizmet kalitesi konuşuldu

Sorgun Ticaret ve Sanayi Odası Genel Sekreteri Sami Erdoğan, 2015 yılında akredite olarak üyelerine 5 yıldızlı hizmet sunan odaların üyelerine sunduğu hizmeti geliştirme amacıyla organize ettikleri toplantı kapsamında çevre il ve ilçelerdeki oda/borsaların yapmış oldukları iyi uygulama örneklerini görerek, bu bu iyi örnekleri baz alarak hizmet kalitesinin ve verimliliğinin artırılmasının amaçlandığını söyledi. Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Akreditasyon Müdürü Özge Karatepe’nin de katıldığı toplantıda, akredite olan oda ve borsaların denetimler sonrasında almış oldukları ‘iyi uygulama’ konu başlıkları değerlendirildi. Stratejik plan, performans yönetimi ve öz değerlendirme konularının da değinildi. Toplantı sonrasında, Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Halkla İlişikler Ana Bilim Dalı Bölüm Başkanı Doç. Dr. Zekiye Gençer tarafından toplantıya katılım gösteren oda borsa genel sekreterlerine ‘etkili iletişim ve beden dili’ semineri verildi. 

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.